Cambio y devoluciones

I – Todos los casos de cambio y/o devolución deberán ser solicitado por el Servicio de Atención al Cliente (SAC).

II – Solo se aceptará cambio o devoluciones de productos con defecto de fabrica o dañados en el transporte.

III – No aceptaremos devolución de productos montados.

IV – El producto se debe devolver en la misma caja en que llego, con su respectiva factura.

V – El producto llegará al Centro de Distribución De la Casa y será analisado de acuerdo a lo solicitado en el SAC. Si esta de acuerdo al solicitado se hará el cambio del producto y enviado en el plazo de 30 dias, contados del dia de la colecta del producto.

VI – El cambio del producto será por el mismo modelo y/o color. En caso de que no haya más en stock el producto devuelto, se hará una propuesta para envio de un producto semejante en modelo y/o color.

VII – El plazo para solicitar su cambio o devolución és de 7 dias.

VIII – No se aceptará cambio o devoluciones de productos por mal uso del cliente.